Retour de Destination Numérique, le sprint d’innovation de 30 heures de BMO
C’est le retour de Destination Numérique, le sprint d’innovation interne de BMO visant à élaborer des solutions adaptées à des problèmes opérationnels concrets!
La première édition de Destination Numérique a eu lieu en août 2022, avec plus de 300 perturbateurs, visionnaires et penseurs innovants. Au cours de cet événement de 30 heures, des équipes interfonctionnelles de partout en Amérique du Nord ont uni leurs efforts pour élaborer des solutions à des défis d’affaires réels.
Qu’est-ce qu’un sprint d’innovation?
Les sprints d’innovation rassemblent des équipes interdisciplinaires de différents secteurs d’une organisation afin de trouver des solutions créatives aux défis d’affaires. Ils encouragent les équipes à se concentrer sur la mise à l’essai rapide des idées dans un délai établi. Les participants font un remue-méninges, expérimentent avec des outils nouveaux et existants, mènent des discussions collaboratives et utilisent des exercices de prototypage pour trouver des idées novatrices. Tout au long du processus, les mentors et les partenaires technologiques soutiennent les idées et guident l’exploration des outils.
En mettant l’accent sur les idées et le développement sur une courte période, le sprint d’innovation donne aux équipes l’occasion d’explorer des territoires inconnus, de sortir des sentiers battus et d’élaborer des solutions créatives qui n’auraient peut-être pas été possibles dans le cadre de leurs fonctions quotidiennes.
Quelles solutions sont issues de Destination Numérique 2022?
Nos collègues de BMO à l’échelle de l’Amérique du Nord, au sein de nos secteurs d’activité Technologie et opérations, Stratégies numériques et Produits, Canada, ont formé des équipes interfonctionnelles et ont sélectionné un véritable défi d’affaires touchant trois volets : les employés, les clients et la durabilité. Les quatre meilleures solutions gagnantes comprenaient des initiatives visant à :
- établir des liens entre les entreprises clientes locales de BMO et les clients de BMO pour soutenir les achats locaux;
- créer des expériences bancaires pour les générations plus jeunes, sous la supervision de leurs parents;
- soutenir l’utilisation des services à domicile pour les clients;
- développer un moteur de recherche de données internes multiplateforme.
Bien qu’il y ait des grands gagnants, Destination Numérique ne se résume pas à une compétition. Un certain nombre de solutions élaborées dans le cadre de Destination Numérique 2022 sont devenues des solutions expérimentales. Par exemple, le modèle d’occupation des immeubles. L’équipe Affaires immobilières de BMO a mis au point une démonstration de faisabilité en partenariat avec l’équipe Données et analyses afin d’analyser l’utilisation des espaces de bureaux et de prévoir leur utilisation future. D’autres projets sont en cours, y compris un outil de connaissances internes qui mettra en contact les chercheurs de connaissances avec des experts internes en la matière, ainsi qu’un outil de traduction fondé sur l’intelligence artificielle.
Avec plus de 300 participants (une augmentation de 60 % par rapport à l’événement de 2022), Destination Numérique 2024 est sur la bonne voie pour générer des solutions encore plus emballantes, et offrir des apprentissages inspirants et des souvenirs impérissables à nos participants. L’incidence pour les clients de BMO sera encore plus grande, car les solutions imaginatives façonnent l’avenir des services bancaires et des collectivités.