Histoires de progrès : Un médecin de Toronto ouvre une clinique afin d’offrir des soins inclusifs empreints de compassion pour les enfants

Le Dr Raphael Buencamino est arrivé au Canada peu de temps avant le début de la pandémie, et il a pu voir directement sur le terrain à quel point de nombreuses familles avaient de la difficulté à obtenir des soins de santé pour leurs enfants, avec des temps d’attente élevés dans un système sous pression. Il sentait qu’il y avait un problème, exacerbé par la pandémie, et après avoir travaillé dans plusieurs hôpitaux de Toronto, il a décidé d’ouvrir sa propre clinique. 

Tout a commencé par une série d’entretiens dans une succursale de BMO, où les directeurs, Gestion relationnelle de la succursale lui ont expliqué ce dont il aurait besoin pour démarrer la clinique et posséder sa propre entreprise, la Thrive Kids Clinic. 

« Je me suis renseigné auprès de plusieurs banques différentes, et je suis très heureux d’avoir choisi BMO. C’est la banque qui a aidé cette entreprise à croître et qui a rendu tout cela possible. » 

– Dr Raphael Buencamino,
Thrive Kids Clinic

En tant qu’homme ouvertement gai, le Dr Buencamino explique qu’il se sent proche des enfants et des jeunes qui doivent composer avec des facteurs de stress complexes dans leur vie, et qu’il cherche à créer un espace sûr pour pouvoir offrir des soins de santé inclusifs spécialement conçus pour les enfants. À mesure qu’il grandissait, il a dû faire face aux défis uniques consistant à trouver des espaces sûrs et du personnel de santé compréhensif pour recevoir des soins. Cette expérience a profondément influencé son approche, et aujourd’hui, il s’engage à créer un environnement favorable pour les jeunes de la communauté LGBTQ+, qui se sentent souvent isolés et mal compris. Les murs et les planchers colorés de sa clinique sont ornés d’arcs-en-ciel et de peintures murales qui contribuent à créer ce sentiment de sécurité. 

À la Thrive Kids Clinic, le Dr Buencamino et son équipe ont à cœur de s’occuper non seulement de la santé physique, mais aussi de la santé mentale et émotionnelle. 

« Je veux créer un espace où les enfants et les parents se sentent écoutés, soutenus et encouragés. Cette philosophie permet à la Thrive Kids Clinic de se démarquer, en faisant de celle-ci un endroit où les enfants se sentent à l’aise de s’exprimer et de prendre soin de leur santé.  »

Le dévouement du Dr Buencamino à l’égard d’une personnalisation des soins a permis d’établir des relations durables avec les familles qui se rendent à la Thrive Kids Clinic, y compris les familles qui effectuent de longs déplacements pour y recevoir des soins. De nombreux parents et adolescents ont exprimé leur reconnaissance pour son travail, souvent en expliquant de quelle façon la clinique a permis à leurs enfants de vivre une expérience transformatrice. Cette approche personnalisée renforce la confiance et crée une communauté autour de la Thrive Kids Clinic, une communauté qui donne aux familles l’impression de faire partie de quelque chose de plus important. 

Pour ce qui est de l’avenir, le Dr Buencamino espère pouvoir servir un plus grand nombre de familles à Toronto en ouvrant une deuxième clinique, potentiellement plus grande, et poursuivre sa mission visant à offrir des soins inclusifs empreints de compassion, où les enfants peuvent s’épanouir.