BMO remporte un prix d’excellence pour l’outil de prévision des liquidités par intelligence artificielle

L’intelligence artificielle est une technologie transformatrice et c’est une priorité pour BMO d’être un innovateur dans ce domaine emballant. En ce qui a trait aux technologies émergentes, les grandes organisations peuvent être perçues comme étant lentes à changer – cependant, à BMO, nous avons fait un effort concerté pour être agiles et penser comme une entreprise en démarrage. Nous utilisons l’intelligence artificielle afin d’avoir une incidence concrète pour améliorer la santé financière de nos clients.

C’est pourquoi nous sommes fiers d’annoncer que l’outil de prévision des liquidités par intelligence artificielle de BMO est la seule fonction créée par une banque à recevoir un prix d’excellence en intelligence artificielle décerné par le Business Intelligence Group.

Ce prix reconnaît les organisations, les personnes et les produits qui appliquent avec succès l’intelligence artificielle pour résoudre des défis réels dans un éventail de secteurs. La liste des gagnants est composée de chefs de file mondiaux en matière de numérique et d’intelligence artificielle, y compris IBM, Saudi Aramco et Juniper Networks.

Le fait de remporter ce prix est une reconnaissance significative de la stratégie de BMO et de son leadership dans le secteur et témoigne des progrès continus que nous réalisons pour offrir des expériences novatrices dans le cadre de notre ambitieux programme de transformation numérique.

L’outil de prévision des liquidités par intelligence artificielle a vu le jour en tant que concept dans le cadre du programme d’innovation Innov8 de l’équipe Stratégies numériques de BMO afin d’élaborer et de mettre à l’essai rapidement de nouvelles idées visant à transformer le parcours relatif aux services bancaires aux particuliers. Conçu grâce à une vaste collaboration agile entre diverses équipes et fonctions – pour laquelle les équipes des Stratégies numériques et Capacités en intelligence artificielle de BMO ont assumé le rôle de chefs de file –, l’outil vise à améliorer la santé financière en prévoyant la durée et l’ampleur des insuffisances de liquidités dans les comptes de services bancaires courants d’un client, et ce, jusqu’à sept jours à l’avance.

Le modèle de prévisions des liquidités par intelligence artificielle a été mis à l’essai sur des données de clients réels provenant de plus de 1,8 million de comptes et l’expérience a été créée en collaboration avec nos clients. Un lancement progressif auprès des clients devrait commencer à l’automne 2020. Étant donné que 33 % des comptes de BMO font face à au moins une insuffisance de liquidités par année et que 71 % des clients indiquent que les liquidités quotidiennes sont leur principale préoccupation financière, la prévision des liquidités par intelligence artificielle répondra à un réel besoin du marché. De plus, compte tenu de l’incidence de la COVID-19, cet outil est plus que jamais nécessaire.

« Au cours des dernières années, nous avons constaté que les clients se tournent vers les services bancaires numériques pour répondre à un nombre croissant de leurs besoins en matière de gestion financière. Maintenant qu’ils sont habitués à ouvrir des comptes, à vérifier leurs soldes, à déposer des fonds et à effectuer des paiements en ligne, ils sont à la recherche de conseils plus personnalisés », explique Brett Pitts, chef des stratégies numériques, BMO Groupe financier. « À mesure que la croissance se poursuit, nous devons offrir des solutions de mieux en mieux adaptées. Ce prix souligne l’engagement de notre équipe à servir nos clients sur la plateforme de leur choix en leur offrant des expériences numériques de premier plan qui les aideront à réaliser leurs objectifs financiers. »

Nous sommes un chef de file en matière de numérique depuis longtemps. Maintenant, nous sommes en bonne voie d’en devenir un dans le domaine de l’intelligence artificielle aussi. Cette réussite s’ajoute à une série de réussites en matière d’innovation numérique. De plus, cela témoigne du puissant esprit de créativité et de partenariat à l’échelle de notre organisation.

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